Lompat ke konten
review tugu insurance

Rasa aman dan tenang. Kedua hal tersebut mendadak menjadi sebuah kemewahan semenjak pandemi datang. Kita pun melakukan beragam cara untuk membuat diri ini tetap aman dan tenang selama pandemi. Mulai dari mengikuti anjuran pemerintah untuk melaksanakan protokol kesehatan 5M, mengikuti program vaksinasi, dan lebih melek asuransi.

Saya pun termasuk yang semakin terbuka dengan asuransi. Kendati yang saya miliki saat ini baru asuransi kesehatan, saya mulai memerhatikan keluarga terdekat. Jangan sampai ada yang tidak memiliki “back up” berupa asuransi kesehatan. Saya juga sudah mulai melirik asuransi untuk kendaraan seperti asuransi motor dan asuransi mobil.

Ternyata saya tidak sendiri. Jutaan rakyat Indonesia juga beramai-ramai ingin membeli asuransi untuk keperluannya yang beragam. Otoritas Jasa Keuangan (OJK) mencatat terdapat kenaikan pada industri asuransi selama pandemi corona yakni mencapai 11%. Pertumbuhan ini tidak lepas dari kesadaran masyarakat akan pentingnya asuransi serta gerak cepat perusahaan asuransi untuk melakukan digitalisasi.

Digitalisasi asuransi dapat kita temui lebih mudah saat ini. Pasalnya, pandemi covid menghambat pertemuan secara fisik dan mengurangi interaksi antara agen dan calon pelanggan. Kemudahan berupa digitalisasi asuransi tidak hanya menjadi penolong ketika pandemi, tetapi juga dapat menjadi motor penggerak tumbuhnya asuransi serta meningkatnya kepercayaan masyarakat terhadap perusahaan asuransi yang mereka pilih.

Melalui postingan ini, saya akan bercerita tentang digitalisasi asuransi yang sudah ada di Indonesia. Secara khusus saya memberi contoh inovasi yang telah dilakukan oleh Tugu Insurance yang fokus pada user experience dalam memberikan pelayanan baik untuk korporat, perorangan, dan asuransi dengan akad syariah. 

Asuransi yang Menjadi Primadona

Sejak Pandemi Corona

Gaya hidup modern saat ini mengarah kepada upaya kemampuan memegang kendali. Semakin dewasa, semakin kita sadar bahwa tidak semua hal dalam hidup dapat kita kendalikan. Kendati begitu, selalu ada penjagaan yang kita upayakan untuk menekan dampak negatif atas hal-hal buruk yang ada di luar kendali kita. 

Dulu, asuransi kerap dipandang sebelah mata. Thanks to pandemi dan drama Korea yang kerap mengangkat tentang pentingnya literasi asuransi, anak-anak muda sekarang banyak yang meninggalkan pandangan lama warisan dari orang tuanya. Mereka mau lebih terbuka dan mempelajari manfaat asuransi yang ternyata cukup krusial. Beberapa manfaat tersebut antara lain:

digitalisasi asuransi tugu insurance
digitalisasi asuransi tugu insurance
digitalisasi asuransi tugu insurance

Ketiga manfaat asuransi di atas merupakan manfaat yang paling dasar. Ragam manfaat ini dapat kita ketahui ketika mempelajari jenis asuransi dan produk asuransi lainnya. Informasi ini sekarang bisa kita dapatkan melalui platform digital agar kita dapat menemukan asuransi sesuai kebutuhan tanpa terlibat kontak fisik dengan banyak orang. 

Digitalisasi Asuransi, Seperti Apa?

Digitalisasi asuransi sebetulnya bukan hal baru. Konsep ini sudah berkembang di luar negeri sejak tahun 2010. Sementara di Indonesia, digitalisasi asuransi sudah nampak sejak tahun 2018. Pada tahun itu, Nielsen melibatkan 508 orang di Jakarta, Surabaya, Medan, dan Makassar untuk sebuah survei tentang produk asuransi online. Rupanya, sekitar 52% responden telah sadar bahwa produk asuransi telah tersedia secara online. Sebanyak 54% diantaranya juga mencari informasi tentang asuransi melalui internet. Namun, hanya 1% yang mengajukan aplikasi asuransi secara online.

Kondisi ini sekarang telah berubah. Banyak orang yang justru mengajukan aplikasi secara online karena adanya pandemi. Terlebih, mayoritas perusahaan asuransi telah berbondong-bondong beralih ke digital.

Masalah selanjutnya adalah bagaimana memilih asuransi online yang sesuai kebutuhan? Kita tentu ingin mendapatkan produk asuransi terbaik dan dengan harga yang sesuai dengan profil keuangan. Berikut ada sejumlah kiat dari saya untuk memilih perusahaan asuransi dan produk asuransi sesuai kebutuhan.

  • Tentukan Tujuan

    Ajukan pertanyaan ini terlebih dahulu, kita mau memasukkan aplikasi untuk apa dan untuk siapa? Ada asuransi yang diperuntukkan untuk korporasi dan ada pula untuk perseorangan. Tujuannya pun bermacam-macam. Mulai dari perlindungan diri dari kecelakaan, melindungi aset berharga, melindungi properti, atau melindungi bisnis dari kerugian. Beda tujuan tentu beda asuransi yang kita butuhkan. Sebaiknya lihat dulu prioritas dan kebutuhan kita.

  • Pilih Jenis Asuransi

    Ada sejumlah jenis asuransi seperti asuransi aset berharga seperti rumah dan kendaraan bermotor serta perlindungan atas kecelakaan diri. Apabila kita pengusaha, tentu perlu juga mengenal asuransi properti serta asuransi kredit dan pinjaman. Asuransi yang tepat sesuai dengan tujuan akan membuat banyak hal menjadi lebih efisien.

  • Amati Kinerja Asuransi

    Apabila kita sudah merasa bahwa perusahaan asuransi ini dapat kita percaya, langkah selanjutnya adalah mengamati kinerja perusahaan asuransi. Kita dapat melihatnya melalui berita-berita di website, penghargaan yang mereka peroleh, kolom komentar di media sosial, serta penilaian aplikasi. Percayalah pada sesama pelanggan, seringkali komentar mereka adalah yang paling jujur.

  • Cek Legalitas Perusahaan Asuransi

    Setelah kita mengetahui tujuan dan jenis asuransi yang kita butuhkan, saatnya melakukan pencarian dan riset tentang perusahaan asuransi. Saran saya, utamakan keamanan dan legalitas. Karena ini menyangkut uang dan hidup kita, luangkan waktu untuk mengecek status perusahaan asuransi. Kamu bisa melihatnya melalui OJK, berita-berita di internet, serta informasi pada website perusahaan.

Digitalisasi Asuransi

ala Tugu Insurance

Saya jadi teringat perusahaan asuransi yang visioner dan telah meluncurkan aplikasi bernama “t-drive” sejak tahun 2018 lalu. Perusahaa asuransi ini bernama Tugu Insurance. Aplikasi tersebut cukup menarik. Pengguna umum bisa memantau dan mengukut kinerja pengemudi dalam aspek kecepatan, akselerasi, tikungan, pengereman, hingga mengukur emisi yang dikeluarkan pada kendaraan. Sementara khusus untuk pemilik polis Tugu Insurance, apabila pengemudi mengalami kecelakaan dan butuh layanan darurat, pengemudi dapat memakai aplikasi ini untuk mengirim lokasi terkini. 

Tidak hanya melalui aplikasi, ada sejumlah digitalisasi yang dilakukan oleh Tugu Insurance dengan cepat. Upaya ini merupakan respon atas kebutuhan konsumen ketika pandemi corona. Digitalisasi Asuransi yang berhasil dilakukan Tugu Insurance antara lain:

Mengusung Konsep Customer Focused

Tugu Insurance mengutamakan user experience atau pengalaman pengguna dalam pelayanan yang diberikan oleh Tugu Insurance. Mereka terbuka dengan masukan serta menjadikan input dari pengguna sebagai dasar pengembangan pelayanan. Tugu Insurance memilih mengoptimalkan platform digital untuk berinteraksi dengan pelanggan korporat maupun ritel agar seluruh proses dapat dilakukan oleh pelanggan kapanpun di manapun. Selain itu, Tugu Insurance juga berkolaborasi dengan perusahaan lain seperti LinkAja untuk memudahkan proses pembayaran.

digitalisasi asuransi tugu insurance

Call Tia, Hotline 24 Jam

Jika ingin mengenal lebih jauh tentang produk asuransi Tugu Insurance, kita bisa menghubungi Tia melalui WA atau telepon. Hotline ini tersedia selama 24 jam dan fasilitas ini menunjukkan bahwa Tugu Insurance selalu berupaya siap siaga untuk para pelanggannya.

Website yang Informatif

Sebetulnya, segala informasi tentang produk asuransi dari Tugu Insurance dapat kita baca melalu website https://tugu.com/. Menurut saya informasi di website terbilang lengkap dan dengan tampilan yang bersahabat atau user friendly. Bahkan, ada pula kolom FAQ untuk memudahkan kita menemukan jawaban atas pertanyaan-pertanyaan umum.

digitalisasi asuransi tugu insurance

Aplikasi "tdrive"

Aplikasi “tdrive” ini tersedia di Playstore dan App Store. Uniknya, aplikasi ini tidak hanya untuk pelanggan Tugu Insurance tetapi juga masyarakat umum. Seperti yang saya tulis di atas, aplikasi ini bisa kita gunakan untuk memantau kecepatan, akselerasi, menikung, penggunaan telepon seluler, mengemudi pada pagi hingga malam hari, serta melihat jejak CO2. Bedanya, khusus untuk pelanggan Tugu Insurance, jika terjadi kecelakaan, pengemudi dapat menggunakan aplikasi ini untuk mengirim informasi lokasi.

Inovasi "t-rex"

Apabila kamu membeli asuransi mobil (t-drive) di Tugu Insurance, layanan t-rex ini sudah termasuk. T-rex merupakan layanan bantuan 24 jam yang bisa kita manfaatkan dalam kondisi darurat seperti ban bocor, mobil mogok dan butuh bantuan, kecelakaan, atau membutuhkan layanan towing. Saya rasa manfaat ini bisa sangat kita rasakan apabila sedanga da curah hujan tinggi atau tinggal di kota yang rawan banjir.

Menarik sekali, ya, berbagai inovasi digital yang sudah dilakukan oleh Tugu Insurance! Tak heran jika berbagai keunggulan ini mampu mengantarkan Tugu Insurance memperoleh sejumlah penghargaan bergengsi. Ada penghargaan berupa Predikat Sangat Bagus kategori Asuransi Umum dari Infobank, Asuransi Terbaik 2021 pada kategori asuransi umum dari Majalah Investor, The Best Brand Image in General Insurance dari Iconomics dalam pagelaran Indonesia BUMN Awards 2021, serta Indonesia Best Corporate Secretary Awards 2021 pada kategori asuransi oleh The Iconomics.

Seluruh layanan digital dari Tugu Insurance dapat kita peroleh untuk berbagai jenis layanan asuransi. Mulai dari asuransi untuk korporasi, asuransi perorangan atau ritel, hingga asuransi syariah yang terbilang cukup lengkap untuk kebutuhan personal maupun perusahaan. Jenis-jenis asuransi yang dicover oleh Tugu Insurance dapat kamu lihat pada gambar di bawah ini.

Pelayanan yang lengkap dan kemudahan untuk pelanggan. Tidak berlebihan rasanya jika saya katakan bahwa digitalisasi yang dilakukan oleh Tugu Insurance mampu membantu kita menjalani hidup lebih baik, lebih aman, dan lebih tenang. Di tengah kondisi yang serba tidak pasti, digitalisasi asuransi yang dilakukan oleh Tugu Insurance menjawab permasalahan dan kebutuhan diri akan mitigasi risiko di masa depan.

Penutup

Mendapatkan informasi tentang produk asuransi secara cepat dan tepat dapat membantu kita untuk melindungi diri sendiri, aset berharga, serta perusahaan. Digitalisasi asuransi adalah sebuah inovasi yang terbukti mengayomi masyarakat selama pandemi berlangsung melalui aplikasi seperti “t-drive” serta mendapatkan informasi terkini melalui hotline dan website. Harapannya, ekosistem ini tumbuh kian subur meskipun kelak pandemi sudah dapat dikendalikan dengan lebih baik. 

Apakah ada diantara kamu yang memiliki produk asuransi dari Tugu Insurance dan telah memanfaatkan digitalisasi asuransi yang diberikan oleh Tugu Insurance? Coba ceritakan pengalamanmu di kolom komentar, ya. 

Referensi:

Infobank, https://infobanknews.com/aplikasi-t-drive-cara-pintar-mengemudi-dengan-aman/

Kabar Bisnis, https://www.kabarbisnis.com/read/28108423/di-tengah-pandemi-covid-19-industri-asuransi-ri-tumbuh-11-persen

Kontan, https://keuangan.kontan.co.id/news/tugu-insurance-tugu-fokus-tingkatkan-user-experience-bagi-pelanggan

Tugu, https://tugu.com/news/terus-kembangkan-platform-digitalnya-tugu-insurance-raih-indonesias-most-popular-digital-financial-brands-award-2021

Tugu, https://tugu.com/artikel/wajib-tahu-inilah-3-manfaat-asuransi-beserta-jenis-jenisnya

Sumber Infografis:

Freepik dan Canva (diolah lagi oleh penulis)

30 tanggapan pada “Digitalisasi Asuransi, Sebuah Inovasi yang Mengayomi”

  1. Saya baru tahu adanya inovasi T-rex dari Tugu Insurance ini. Beneran bermanfaat dong ya secara dalam berkendara kita memang dituntut untuk bisa berkendaraan aman dan nyaman. Proteksi untuk hari esok saya rasa memang harus dipertimbangkan karena kita tidak tahu apa yang akan terjadi besok

  2. Namanya mirip sama kedai makan di deket rumah hehee..
    T-rex, tapi jadi gampang diingat sih yaa mba. Aku jadii banyak melihat betapa pentingnya asuransi setelah banyak banget kejadian di 2021 ini 🙁

  3. Film korea apa mbak yg bisa berpengaruh sm perilaku para kaum muda untuk memilih asuransi? Saya pun baru asuransi kesehatan tapi waktu tinggal di luar negeri saya pakai asuransi kesehatan sm tempat tinggal.

  4. Setuju sekali Mbak. Masih masa pandemi, aman dan tenang itu dua kata kunci. Khusus tenang, saya pun merasakan. Saat saya ada cadangan dana, maka saya agak tenang dan fokus pada kesehatan juga mencari rezeki. Sama dengan kalau punya asuransi. Istilahnya, sedia payung sebelum hujan.

  5. Sepakat jika asuransi kesehatan terasa sangat membantu banget di masa pandemi.
    Saya juga mulai memikirkan asuransi utk kenderaan, agar makin terasa aman.
    Inovasi yang dilakukan Tugu insurance dengan T-rex benar-benar memberikan perlindungan dan rasa aman.

  6. insuransi tugu ini termasuk nama asuransi yang jarang aku denger nih mba, eh tapi ternyata layanan nya kok lengkap banget yaa mana ada digitalisasi asuransi juga yang mempermudah nasabah buat cek cek informasi, tanya dan proses klaim juga

  7. Zaman teknologi canggih seperti sekarang, memang perlu banget digitalisasi di banyak bidang, termasuk asuransi. Karena masyarakat inginnya yang praktis dan cepat. Nabung aja bisa online. Masa beli produk asuransi nggak bisa online. Tapi ya itu, sebelum membeli produk asuransi, pastikan dulu jenis asuransi yang ingin dipilih, kinerja perusahaan asuransi dan cek legalitas perusahaan asuransi. Ketiga langkah ini penting banget diterapkan agar tidak terjadi apa-apa di kemudian hari.

  8. Wah, asuransi juga sudah merambah ke digitalisasi ya, Mbak. Sejauh ini aku baru merasa pentingnya punya asuransi kesehatan, tapi setelah baca ini jadi kepikiran juga kalo asuransi lain juga sama pentingnya ya, Mbak. Apalagi ternyata banyak macamnya juga untuk produk asuransi yang ditawarkan Tugu insurance ini.

  9. Benar sekali, sejak pandemi saya juga lebih terbuka dan menambah wawasan tentang asuransi. Iya, memang , kayaknya kok sayang gitu naruh duit di asuransi. Mending diputer jadi modal gitu. Tapi itu pola pikirku yang dulu. Kalau sekarang tetep, naruh duit buat perlindungan atas segala hal yang tak terduga.

  10. artikelnya sangat useful banget buat saya yang sedang belajar mengelola keuangan, termasuk belajar banyak soal asuransi, pastinya sangat bermanfaat dan saya baru belajar soal digitalisasi asuransi ini, makin nambah ilmunya baca artikel mba

  11. Saya tidak termasuk yang disurvei tapi saya termasuk yang mengajukan aplikasi untuk asuransi secara online. Memudahkan banget hanya butuh edukasi ya supaya makin banyak yang berminat.

  12. Sekarang ini butuh banget asuransi jiwa dan kesehatan, salah satu kerabat setelah operasi ternyata nggak ada asuransi banyak banget pengeluarannya, setidaknya kalau ada asuransi tercover berapa persen, dan meringankan keluarga pasien

  13. Keren sih Tugu versi aplikasinya. Bisa mencatat informasi mengenai momen kecelakaan jika terjadi dan semoga aja akurat sehingga mempermudah untuk pengajuan claim. Mengingat kasus artis VA seketika mikir kalau pencatatan tersebut bisa sama dengan hasil dari kepolisian kan lumayan membantu banget

  14. Firdaus Deni Febriansyah

    Berkat hal ini, ngurus asuransi semakin mudah dan cepat. Seharusnya mulai dulu sudah seperti ini, aku nggak suka ya ribet2

  15. wah tiap baca soal asuransi, aku selalu ingat cerita bosku yang selalu menyisihkan uangnya untuk asuransi jiwa untuk masa depan. aku jadi paham betapa pentingnya kita punya asuransi. dan apalagi sekarang udah semakin mudah ya kak, bahkan ada aplikasi Tugu kayak gini

  16. Digitalisasi asuransi memang diperlukan terutama di masa pandemi sekarang ini. Dengan cara praktis tanpa harus datang ke lokasi/ gedungnya, kita bisa daftar dan melakukan hal2 yang penting. Animo masyarakat akan asuransi cukup tinggi terutama asuransi kesehatan, pendidikan dan sebagainya untuk persiapan masa depan lebih cerah 🙂

  17. Baru tahu kalau Tugu ini serta bisa menghitung jejak karbon, padahal ini untuk mengasuransi jika sewaktu-waktu terjadi apa-apa ya dalam kendaraan. Sekarang mudah dengan adanya digitalisasi, segala info bisa diakses secara online pula. Jadi nggak ada alasan nih buat nggak mulai concetn ke asuransi

  18. Wahhh dari penjelasannya ini membuatku jadi tau banyak hal tentang tugu insurance ini, lengkap banget apa yang dijelaskan dan dari kitapun jadi tau apa saja yang bisa kita dapatkan jika menggunakan layanan tugu insurance. Dengan bantuan teknologi pula, buat daftar jadi lebih mudah dan cepat.

  19. Muhammad Rifqi Saifudin

    Wah, menarik nih asuransinya. Aku juga baru aja ngajuin asuransi beberapa bulan yang lalu dan emang sudah digital, ini berguna banget apalagi bagiku yang tidak tinggal di wilayah perkotaan. Jadinya semua proses pendaftaran asuransi digital dan mudah banget. Baru tau ada Tugu Insuransi dan aplikasi t-drive nya yang membantu banget kayaknya buat pengendara nih.

    Jadi penasaran sama asuransi kendaraannya, coba kukepoin dulu deh

  20. dengan adanya digitaliasi, maka bukan lagi menjadi hal yang sulit untuk mengakses info produk mengenai asuransi. sehingga kemungkinan memiliki jasanya juga tak lagi diliputi dengan keraguan. bukan cuma hal itu, namun digitaliasi juga lebih memudahkan dari sisi proses, makin makin membuat tak lagi melewatkan perlindungan penting dari asuransi ini.

  21. setuju bgt ! asuransi kesehatan terasa sangat membantu di masa pandemi covid gini
    Inovasi yang dilakukan Tugu insurance dengan T-rex semoga benar-benar memberikan perlindungan dan rasa aman ya. Nice info

Tinggalkan Balasan

Alamat email Anda tidak akan dipublikasikan. Ruas yang wajib ditandai *